SERM - управление репутацией в Интернете

Ваша прибыль зависит от репутации Вашего бренда!
Более 75% покупателей перед тем, как совершить покупку читают отзывы о Вас в Интернете!
Формируем положительную репутацию
нашим клиентам с 2010 года!
100% гарантии безопасности!
  • Чтобы достойно выглядеть в виртуальном пространстве, мало вести правильный бизнес, качественно обслуживать и продавать полезные товары. Нужно следить за тем, что о вас говорят в интернете, и если говорят незаслуженно плохо – работать с этим.

  • Наряду с улучшением сервиса каждая компания может активно управлять своей репутацией в интернете. Для этого существует ряд технологий, объединяемых такой услугой как SERM (СЕРМ) – Search Engine Reputation Management.

  • Мы предлагаем экспертное управление репутацией в интернете для компаний – комплексную работу, направленную на то, чтобы в сети положительные отзывы всегда превалировали над негативными по количеству и новизне.

Постоянно мониторим информационный фон о Вашем бизнесе в Интернете.
В случае обнаружения негатива о Вас - моментально реагируем на него.
Планомерно улучшаем имидж Вашей компании в Интернете и работаем над положительными отзывами.
Что на выходе: доверие у потенциальных клиентов и как следствие - увеличение продаж.
Этапы работы
01 Анализируем репутацию Вашего бизнеса
02 Расчитываем цену и сроки
03 Заключаем конфиденциальный договор
04 Приступаем к работе
05 Регулярно информируем Вас о ходе работ
Цена на SERM складывается из:
  • Количества негатива в сети о компании;
  • Рекомендуемого объёма отзывов для публикации;
  • Количества запросов, по которым ведём мониторинг выдачи
Когда будет результат?
  • От 5 дней до 8 месяцев в большинстве случаев;
  • Вытеснение негатива позитивными отзывами;
  • 4-5 звезд в рейтингах.
Договор и оплата:
  • Безналичная оплата по счету;
  • Оплата наличными в офисе с получением чека.
Скачать договор


Что мы предлагаем для формирования положительной репутации
Классческий SERM
Формируем положительную репутацию о Вашей компании по выбранным ключевым запросам(названия бренда)
Убираем негатив
В случае, если негативные отзывы о Вас ничем не оправданы и возможно размещены конкурентами - мы с помощью грамотных юристов и взаимодействия с владельцами площадок убираем данные отзывы.
Положительное инфополе о Вас
Размещаем комментарии и упоминания в социальных сетях, публикуем статьи о Вашей компании на популярных сайтах.
Комплекс услуг по нативной рекламе
Стимулируем интерес к Вашему продукту у покупателей, предлагаем к разработке программы лояльности для постоянных клиентов
ORM (Online Reputation Management)
Мы по согласованию с Вами отвечаем на отзывы клиентов в сети от Вашего имени, ведем с ними переписку, улаживаем негатив в случае его появления.
HR-репутация для потенциальных сотрудников
Поверьте, большинство потенциальных сотрудников перед трудоустройством читают отзывы о компании-работодателе. Если Вы хотите привлекать по настоящему талантливых кадров - рекомендуем данную услугу.

Каждая третья компания занимается формированием положительного образа о себе в Интернете!

Репутация компании в интернете настолько важна для потребителей, что недобросовестно конкурирующие участники рынка идут даже на то, чтобы испортить ее фальшивыми отзывами. С другой стороны, ни один бизнес не может работать абсолютно идеально и безупречно каждый день – форс-мажоры случаются в любой компании. И тут же в сети появляются комментарии разгневанных клиентов… И если пускать все это на самотек, то можно набрать в поисковике название своей фирмы и увидеть на первой странице один негатив. Хорошая новость заключается в том, что возможна эффективная работа с отзывами в поисковых системах – ситуацию можно исправлять легальным путем.

Свежий кейс по мастерству управления репутацией

В сети набирает обороты инфобизнес по обучению торговле на Амазоне. За сумму с тремя нулями (в долларах) обещается сделать из вас успешного бизнесмена, торгующего товарами на глобальной американской площадке, не имея дела с производством, хранением и доставкой товаров – все поставлено на поток системой Амазона. Задача – лишь найти востребованный товар, заказать изготовление в Китае и добавить ассортимент на страницы интернет-магазина.

Вероятно, не всем оплатившим тренинг удалось окупить хотя бы его, и в поисковиках появился запрос «бизнес на Амазоне – развод». Школы, в свою очередь, написали статьи и залили видео на Ютуб с этим самым поисковым запросом. В них они не только все убедительно опровергают, но и активно убеждают пройти курс у них. Не будем рассуждать об экологичности этого бизнеса, но возьмем на заметку вывод – управление репутацией в поисковых системах Яндекс и Google возможно даже в самой провальной ситуации. И более того – есть способы превращать любые упоминания в рекламу.

Что Вы получите, если будете инвестировать в SERM:
  • Сможете получать больше заказчиков при том же рекламном бюджете.
  • У постоянных клиентов вы заслужите положительное мнение о себе.
  • Сможете привлекать лучших сотрудников на работу
  • Ваш бренд станет известным и узнаваемым

Технологии Search Engine Reputation не означают простое удаление негативных отзывов в интернете. В результате планомерной работы они оседают за пределы ТОП-30 Яндекс и Google под весом новых положительных комментариев и правильных имиджевых материалов и их обычно никто не видит уже. И это делается не спонтанно, а глобально и комплексно, потому что:

  1. Cначала изучается вся картина, анализируются все упоминания о бренде в сети;
  2. Затем намечается стратегия, выбираются подходящие инструменты и составляется план действий;
  3. Начинается процесс ежедневной работы по размещению информации, формирующей положительный имидж.
Получите анализ Вашей On-line Репутации
Отправляя форму, я принимаю условия соглашения об использовании сайта. Ваши данные в безопасности!
Почему лучше работать с нами
01
Выделенная команда
5 специалистов по формированию репутации
02
Стратегия
Разработка индивидуальной стратегии SERM
03
Агенты влияния
Более 1000 аккаунтов на форумах
04
Рекомендации
Индивидуальные рекомендации от нашего бренд-гуру
05
Согласование
Согласовываем все, что пишем о Вашей компании
06
Мониторинг
Круглосуточный мониторинг упоминаний о Вашей компании в сети
07
Конфиденциальность 100%
Никто не узнает о нашем сотрудничестве
Кейсы по управлению репутацией
Сколько стоит SERM
Рекомендуем следующим компаниям
Базовый
Молодым компаниям с положительной репутацией или с отсутсвием отзывов вообще
Стандарт
Если о Вашей компании пишут негативно, но негатива не очень много. Цель вытеснить негатив и создать положительную репутацию
Бизнес
Если негативные отзывы значительно превышают положительные. В этом случае рекомендуем данный тариф
Количество отзывов/месяц 15 35 OT 80
Сколько запросов в работе (имя компании в разных вариациях, сайта, фио руководителей) до 10 до 20 неограничено
Индивидуальная стратегия
Еженедельный мониторинг
Увеличение цитируемости
Круглосуточный мониторинг упоминаний
Переговоры с владельцами сайтов о негативных отзывах
Подготовка и размещение PR-статей
Создаем и оптимизируем раздел “Отзывы” на вашем сайте
HR-репутация (работа с отзывами сотрудников)
Размещение постов в Ваших социальных сетях
Создание представительств в соцсетях/модерация
Работа в нескольких регионах или странах
Стоимость создания репутации
17000 Р/МЕС
от 34000 Р/МЕС
от 80000 Р/МЕС
Заказать Заказать Заказать

Заказать SERM для защиты деловой репутации станет эффективным решением в следующих ситуациях:

  • Конкуренты опубликовали много негативных отзывов о вашей компании, услугах, товарах, нужно исправить репутацию при отсутствии рычагов влияния на эти публикации;
  • неудачный товар или услуга вызвали волну негатива, вместе с улучшением качества нужно поменять мнение потребителей;
  • новая компания выходит на рынок (или действующая выпускает новый продукт), необходимо первоначальное формирование мнения о неизвестном бренде, товаре;
  • для найма лучших кандидатов HR-отделу требуется репутационная поддержка компании в интернете, поскольку соискатели тоже внимательно изучают работодателя;
  • компания развивается и растет, необходим соответствующий уровень информации в сети.

Согласно исследованиям, подавляющее большинство потребителей изучают от 10 последних отзывов и принимают решение о покупке, опираясь на них. Если вы понимаете, что вам остро требуется улучшение репутации компании и продукта в интернете, маркетинговое агентство «СЕО-Импульс» поможет вам сформировать положительный имидж с гарантией эффективности.

Наши услуги по управлению репутацией и их результативность

В наши услуги репутационного маркетинга в сети интернет входят только легальные методы работы с бизнес-имиджем. Мы работаем следующим образом:

  1. Находим все значимые источники отзывов в интернете, систематически и своевременно обрабываем их;
  2. Вытесняем публикации негативного характера из результатов выдачи созданием и публикацией достоверных материалов положительной направленности;
  3. Добиваемся удаления клеветы с помощью юридических механизмов;
  4. Предоставляем еженедельные отчеты о проделанной работе.

Вследствие такого подхода можем гарантировать на основании многолетнего опыта, что:

  • Через 1 месяц начнется очищение первых страниц поисковой выдачи от негатива;
  • Через 3-4 месяца начнет формироваться положительный имидж (в сопоставлении с исходной ситуацией);
  • Через 5-6 месяцев на первых страницах выдачи останется менее 10% негатива.

Компании, ощутившие резкий спад продаж после плохих отзывов, хорошо понимают, почему важна репутация бренда в интернете и какова стоимость безупречного имиджа. Обращайтесь за консультацией и анализом социальных медиа и поисковых систем на предмет упоминаний о вас – мы обозначим масштаб работ и индивидуальную стоимость услуг SERM (СЕРМ).

Вам также подходит
Оставить заявку