Тестирование юзабилити

Чтобы удостовериться в том, что посетители останутся довольны сайтом, необходимо провести тестирование юзабилити. Оно подразумевает объективную оценку таких факторов, как:

• Соответствие целям. Когда юзер приходит на какую-то страницу из поисковиков или же из рекламных источников, он задается определенными вопросами и целями. Нужно сделать так, чтобы его любопытство было полностью удовлетворено.
• Простота навигации. Пользователь должен легко ориентироваться в своем текущем местоположении на сайте, иметь представление о пройденных страницах и дальнейших путях перемещения.
• Приятный дизайн. Он выражается в уютном и ненавязчивом внешнем оформлении, а также в использовании актуальных шрифтов и цветов.
• Стандартное и короткое описание ссылок. Начинайте анкоры с важной ключевой фразы, которая сразу даст знать о содержании ссылки.
• Акцент на верхней части контента. Этот этап тестирования юзабилити важен для того, чтобы вы сумели завладеть первоначальным вниманием, от которого зависит общий интерес и глубина просмотров.
• Простота контента. Тексты должны быть преподнесены просто и лаконично, в коротких предложениях и понятных словах. Любые сложные термины требуют дополнительного пояснения.
• Наличие пустого пространства. Когда на странице все навалено «кучей», глаза посетителя быстро устают, поэтому небольшие пустые «островки» просто необходимы.
• Контактная информация. Нужно представить ее как можно более подробно, и на видном месте на всех страницах.
• Неизменяемые URL. Задав адрес странице, старайтесь больше его не менять. Это и важно и для SEO, и для самих пользователей, которые, возможно, захотят поделиться ссылкой с другими.
• Карта сайта. Она должна описывать содержимое сайта исходя из его тематических подразделений.
• Отсутствие лишних плагинов. Очень важная часть тестирования юзабилити. Необходимо избавиться от всех малополезных скриптов, поскольку они увеличивают нагрузку и делают страницы более громоздкими.
• Корректность отображения в ограниченном режиме. При любых обстоятельствах сайт должен выглядеть приятно, без всяких видимых внешних недостатков и пустых областей.
• Ненавязчивость в рекламе. Если вы применяете сайт в коммерческих целях, то нельзя слишком открыто пропагандировать свое предложение. Если вы занимаетесь монетизацией трафика или продвижением интернет магазина, то объемы рекламных блоков должны быть умеренными.